1. Nosso compromisso
O Catálogo do Amor é uma plataforma exclusiva para maiores de 18 anos, destinada a conectar pessoas solteiras em eventos. Levamos a proteção de crianças e adolescentes a sério e mantemos tolerância zero com qualquer forma de exploração ou abuso sexual infantil — conhecida internacionalmente como CSAE (Child Sexual Abuse and Exploitation) —, incluindo o material de abuso sexual infantil (CSAM).
Estes padrões complementam nosso Código de Conduta e nossos Termos de Uso, e valem para todo conteúdo e comportamento na plataforma.
2. Proibição absoluta
É terminantemente proibido, sem qualquer exceção:
- Cadastro de menores de 18 anos. A plataforma é restrita a adultos. Perfis identificados como pertencentes a menores de idade são removidos imediatamente e a conta é suspensa.
- Qualquer conteúdo que sexualize crianças ou adolescentes — imagens, textos, insinuações ou menções, reais ou gerados por computador.
- Aliciamento (grooming), exploração ou coerção de menores, dentro ou fora da plataforma.
- Divulgar, solicitar ou tentar acessar material de abuso sexual infantil (CSAM).
Violações desta natureza são tratadas com a máxima severidade, resultando em remoção do conteúdo, banimento definitivo e comunicação às autoridades competentes.
3. Como denunciar
Se você suspeitar de qualquer conteúdo ou comportamento que envolva exploração ou abuso sexual infantil, denuncie imediatamente:
- Pelo aplicativo: no perfil da pessoa, toque no menu ⋯, escolha Denunciar perfil e selecione o motivo “Menor de idade” (ou o motivo mais adequado). Descreva a situação com o máximo de detalhes.
- Por e-mail: [email protected], informando o catálogo, o perfil e a descrição do que foi observado.
Denúncias podem ser feitas de forma responsável por qualquer pessoa. Não é necessário ter certeza absoluta — havendo suspeita razoável, reporte.
4. Nossa resposta
Toda denúncia relacionada a segurança infantil é priorizada. Comprometemo-nos a:
- Analisar cada denúncia em até 24 horas.
- Remover imediatamente o conteúdo e o perfil envolvidos quando confirmada a violação.
- Suspender ou banir definitivamente as contas responsáveis.
- Preservar as evidências necessárias para eventual apuração pelas autoridades.
5. Cooperação com autoridades
Cooperamos com as autoridades competentes e com organizações de proteção à infância. Quando identificamos ou recebemos denúncias de exploração ou abuso sexual infantil, comunicamos os órgãos responsáveis, conforme a legislação aplicável.
No Brasil, denúncias também podem ser feitas diretamente a:
- Disque 100 — Disque Direitos Humanos, canal do Governo Federal para denúncias de violações contra crianças e adolescentes (ligação gratuita, 24h).
- SaferNet Brasil — new.safernet.org.br/denuncie — canal para denúncias anônimas de crimes contra os direitos humanos na internet, incluindo pornografia infantil.
- Polícia — em situações de risco imediato, acione a Polícia Militar pelo 190.
6. Ponto de contato
Para questões, denúncias ou solicitações relacionadas a segurança infantil, fale conosco pelo e-mail [email protected]. Denúncias enviadas por este canal são tratadas com prioridade e confidencialidade.